Though there is no precise formula, what the ten good brands on our list have in common is a penchant for imagination, innovation, environmental responsibility and social consciousness.

Top 10 Good Brands  2010 --  2009

Der weltgrößte Konsumgüterhersteller Procter & Gamble gibt auf Event in den USA über die Socialmedia Aktivitäten des Konzerns Auskunft, über den David Hornik berichet. Für die 32 eigenständigen Marken im Portfolio sieht P&G als die wesentlichen Online-Kommunikationskanäle mit Kundinnen Facebook und Google an:

Perhaps as interesting as P&G's love of Facebook, was its skepticism about Twitter. They described Twitter as "much more like television than one might think." To P&G, Twitter is a great broadcast medium -- it is best for one to many communications that are short bursts of timely information -- but as good as it is for timely information, the P&G folks do not view it as particularly relevant to what they are doing on the brand building and advertising side. For those things that Proctor & Gamble thinks are most interesting and important, they do not believe that Twitter will ever approach the value they can get out of a Google or Facebook.

Die Nähe zur Konsumentin darf P&G auch was kosten

It is clear that Proctor & Gamble is working with Facebook in a big way -- as an advertising platform and a brand destination. P&G's explicit goal for 2010 is to assure that each of its brands has a meaningful presence on Facebook and they are willing to pay dearly for that.

Das ist eine gute optische Verdeutlichung, wie quasi unter dem Radar der klassischen Medienbeobachtung auf diversen Online-Plattformen die Kommunikation über Marken/Produkte/Unternehmen stattfindet.

Xing-Gruppen, Foren, E-Mail und Chat würden mir noch der "Vollständigkeit" halber fehlen - wobei die beiden Letztgenannten ja nicht öffentlich zugänglich sind. Plakativ und eindrucksvoll ist es so allemal.